【能源金融硕士开设学校】民生信用卡客服电话取消人工服务引质疑


发布时间:2021-04-20 14:42:49 阅读量:874 作者:昱名

用户A:我昨天也来回折腾了四五次,终于在增值服务(选4)的下一层里找到人工服务了能源金融硕士开设学校。看来民生把人工服务当成一件很有档次的事情啊。佩服!

信用卡客服电话提供全年“7X24小时”的人工客服,本是国内外业界的通行做法,但近日却有网友报料称,民生银行信用卡客服在一次“系统升级”之后,取消了人工服务,给用卡客户带来了极大不便。中国网财经记者接到报料后,亲自拨通了民生信用卡4006695568客服电话,在语言选择(中文)之后,果然没有听到惯例会有的“人工服务,请选X(国内银行信用卡人工坐席一般为选择数字按键9、0或*号、#号键)”。

中国网财经记者随后上网检索“民生银行信用卡人工客服电话”,发现有大量用户对民生信用卡客服电话取消人工坐席的投诉,以及如何从冗长的语音应答中,寻找人工坐席的“技术帖”。

在百度搜索中,百度知道的一条“民生信用卡客服电话怎么转接人工服务?”占据了排行榜首位,一位希望修改预留手机号码的用户称:“95568/400....。。电话都拨通了,就是没听到有转接到人工服务,我想改一下手机号,有人知道有其他办法不?”

而一位希望销卡的客户则在某银行卡论坛发帖称:“神奇的民生客服电话要怎么转人工?今天要销户民生卡,发现客服电话所有的选项都没有转人工,什么输入身份证号之类的,来来回回折腾好几次,几乎每一层都进去了,还是找不到人工,真是神奇啊,谁知道要怎么找到客服大妈啊?”

在这些提问之下,则有一些经历了“各种试验”,在语音客服中找到人工坐席选项的“技术帖”:

用户B:打电话进去输入身份证号码后,按4选“卡未收到”,就可以接通客服了。

用户C:按3选分期业务,按1选分期业务介绍,再按0选人工就可以转人工坐席。

用户D:按挂失(选1)就能接通,昨天我也是找不到人工,严重鄙视民生的这种行为,客服居然告诉我没有人工服务!

用户E:我也是打了好几次,挨个的按,按到4,才找到人工,真是要把我恨死了。

用户F:多谢楼上各位!!!按4进增值服务再按0,终于找到人工了,不容易啊,原来在其他行都是标准服务的人工客服,在民生增值了,很受教育啊

据披露,截至2010年12月,民生银行信用卡发卡量已突破900万张,活卡率、卡均交易额等各项经营指标均位于行业领先地位,民生银行的信用卡业务并已实现连续三年盈利。

每月费用为:68.2元×20=1364元(按20天算)

央行最新公布的1月份金融统计数据显示,1月人民币存款减少9400多亿元。与之相对应的是,互联网各种“宝”连接的货币基金规模却在迅速扩大,货币基金整体规模很快将超过万亿元。多位银行人士表示,目前互联网“宝宝”主要冲击的是银行活期存款,但长期来看,一定会慢慢拓展到更多中长期存款。

从记者了解的情况来看,对于不同地区、不同规模的房地产开发企业,大型银行并未采取“一刀切”的停贷做法。

看多氛围浓,但至于能看到多高,多数业内人士比较谨慎。程小勇认为,避险需求虽然存在,从宏观层面来看,包括中美两大经济体经济增长放缓,新兴经济体经济增长疲软,再加上乌克兰事件,市场存在一定的避险需求。

羊城晚报讯 记者赵燕华报道:广东省住建厅日前发布的广东省住房公积金2015年年度报告显示,2015年全年广东实缴公积金单位262446家,实缴职工1361.54万人。截至2015年底,缴存总额9162.53亿元,缴存余额3637.73亿元,分别同比增长21.37%、14.43%。

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网友评论:

来自潜江的网友说:评论时间:2021-04-20

我身上必定有两个自我。一个好动,什么都要尝试,什么都想经历。另一个喜静,对一切加以审视消化。回复


来自义乌的网友说:评论时间:2021-04-20

我们在黑暗中并肩而行,走在各自的朝圣路上,无法知道是否在走向同一个圣地,因为我们无法向别人甚至向自己说清心中的圣地究竟是怎样的。然而,同样的朝圣热情使我们相信,也许存在着同一个圣地。作为有灵魂的存在物,人的伟大和悲壮尽在于此了。回复


来自福泉的网友说:评论时间:2021-04-20

愿有人陪你从校服到婚纱,愿有人陪你走过年少轻狂,也陪你走到两鬓斑白。许你一场相见如故,眉目成书。回复


来自云浮的网友说:评论时间:2021-04-20

如果我们都是孩子,就可以留在时光的原地,坐在一起一边听那些永不老去的故事一边慢慢皓首。回复


来自樟树的网友说:评论时间:2021-04-20

愿那些错过的人,经历了颠沛流离之后还会再度相逢。回复


来自许昌的网友说:评论时间:2021-04-19

说什么已过往,骷髅的磷光。回复


来自齐齐哈尔的网友说:评论时间:2021-04-19

幸福不一定是我们笑得很灿烂,悲伤不一定是嚎啕大哭。其实在这旅途上,总有感动和收获,所以我很快乐。回复


来自云浮的网友说:评论时间:2021-04-19

我白天在阳光下欢笑,夜晚在被窝里哭泣。回复


来自启东的网友说:评论时间:2021-04-18

我是极空洞的一个穷人,我也是一个极充实的富人——我有的只是爱。回复


来自通州的网友说:评论时间:2021-04-18

爱情就象天花,我们每个人都要经历那么一次,而且正如天花那样,我们一生只会得一次,你永远不用担心会得到第二次。回复


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