【互联网金融投资人数】一个生僻字系统不认账 微信红包成死钱


发布时间:2020-10-21 03:30:08 阅读量:7654 作者:灿厚

想要“人工服务”有点难互联网金融投资人数

春节红极一时的微信红包让微信短短时间内吸引了超过800万用户参与。游戏过程里,给自己的微信支付绑定一张银行卡,也成了不少用户的下意识选择。只因为名字里有着一个生僻字“旸”,市民许旸(化名)的微信红包成了看得见、摸不着的“水中月”。在绑定一张银行卡的简单动作之后,能否真正“绑住”用户,似乎仍是问题。

一环套一环的循环死结

“好不容易抢了1700多元的红包,到现在一毛钱也取不出来,只能干看着!”谈起微信支付的“抢红包”功能,市民许旸形容自己是“一脑门子官司”。

今年春节期间,微信推出了“抢红包”功能。以前从未接触过互联网金融的许旸,也在朋友的带动下抢起了红包,并且将一张银行卡与微信支付绑定,准备用来收取红包里的金额。可等到许旸想将红包金额转到银行卡时,却遭遇了难题:微信软件多次提示他“失败,资金已退回。”

“微信账号是我的,银行卡也是我自己的,怎么就不能转呢?”许旸百思不得其解。咨询银行之后,许旸才明白,自己所绑定的银行卡,是2004年在一家国有大行办理的,当时由于银行网点的计算机无法打出“旸”这个较为生僻的字,因此用拼音代替,他的银行卡姓名也被输入成了“许YANG”。但身份证上,他的名字依然是“许旸”,两者之间有区别。

因为身份证上的名字和银行卡姓名不一致,导致了许旸的转账无法完成。虽然银行卡多年来使用并无障碍,但当银行卡与微信支付绑定之后,这个小小的插曲,却让许旸的互联网支付之旅频频碰壁。

“不仅仅是红包不能取出来,嘀嘀打车也用不了,其他的微信支付功能都无法实现。”许旸给记者演示使用微信支付进行交易,当进入交易界面后,手机自动弹出的页面清楚显示:“你的银行卡持卡人信息不正确,可能是姓名、身份证错误。”

如果用这张“异名”的银行卡无法实现支付功能,换一张银行卡可不可以?许旸说,自己还有其他的银行卡,而且姓名也都是汉字,不再有拼音。但是当他尝试绑定其他银行卡时,再一次遇到了难题。

“微信默认绑定的第一张银行卡,其用户名就是微信支付的用户名互联网金融投资人数。也就是说,我的微信支付用户名被直接认成了‘许YANG’,还不能改。”许旸打开手机上的微信软件,在添加银行卡界面清楚显示持卡人为“许YANG”。

由于其他的银行卡姓名是“许旸”,与这一用户名不相符,许旸绑定其他银行卡时,微信软件均显示“为了你的账户资金安全,只能绑定持卡人本人的银行卡。”

“合着我的名字现在微信默认就是‘许YANG’,这不是开玩笑嘛。”面对着这一环套一环的死结,许旸显得哭笑不得。

昨天下午,微信相关负责人回应表示,用户第一次使用微信绑定银行卡时,需要输入姓名、银行卡卡号、身份证号、手机号等信息,手机号需要与银行预留的手机号码信息一致互联网金融投资人数。此外,银行也会调出数据库对这些信息进行对比,如果信息一致,才能绑定。

这样看来,似乎许旸的银行卡在最初“绑定”环节就出了差错。那究竟如何解开这个死结,让自己能够顺利使用互联网金融服务?许旸尝试着联系微信的服务团队,却依然遭遇重重困难。

“微信显示的腾讯客服电话是0755-86013860,可是这个电话一直无法接通人工服务。”从过年期间到昨日,一个月左右的时间里,许旸拨打了这个电话不下数十次,但没有一次成功接入人工服务。

“虽然我这个情况是个例,比较特殊,可再特殊也应该有个解决渠道吧?现在的问题是,一旦发生问题,微信的客户服务渠道太不畅通了。”许旸说,自己的红包金额到现在也没有转出,微信支付至今依然是停滞状态。

昨天下午,腾讯方面给记者提供了另一部电话0755-83767777,也就是微信官方的客服电话。在微信红包的“常见问题”页面上,还有着一部服务电话0755-83768686,这是财付通的官方客服电话。再加上许旸查询到的“0755-86013860”,昨天19时,记者分别尝试拨打这三部电话,在选择“人工服务”后,电话里仍只有长长的等待音,始终未能接通。对此,微信方面回应表示,“将尽快对微信客服系统进行扩容,更好地服务大家。”

微信红包在春节打了一场漂亮的“逆袭”,这已成为互联网业内公认的成功案例。无论是参与“抢红包”游戏的便利性,或是人性化的游戏设计,微信都着实抓住了用户的心。“行百里者半九十”,对微信而言,只有不断完善这条链条尾端的客服系统,才能真正“绑住”用户。

新闻延伸

红包“不绑卡提现”功能迟到

沉淀资金,利息损失谁负责?

对于那些不愿意绑定银行卡,可微信账户里却还有着一笔不小红包数额的用户来说,微信在春节前就向用户允诺的红包“不绑卡提现”功能目前仍未上线。微信相关负责人表示,目前功能开发已进入收尾阶段,将很快和用户见面。

“红包在脱离用户的银行卡实现提现之前,是存放在财付通平台上的。而财付通作为央行批准了的第三方支付公司,可拥有大部分沉淀资金的利息。”中国人民大学经济学院副院长王晋斌表示,所谓沉淀资金,指的是由于收付款的时间差,第三方支付机构手中始终掌握着用户一大笔资金。王晋斌表示,这同此前支付宝的角色类似,所有第三方支付通道都会有资金沉淀的现象出现。

不过,和支付宝的自由支取又有些许差异,对于大多数用户而言,由于取不出、花不了,目前对存放在微信红包里的钱多少有着几丝无奈的意味,白白损失的利息又由谁来负责呢?张倩怡 杨汛

2013-2015年,海兴电力总资产周转率依次为1.14、0.92、0.88,应收账款周转率依次为4.48、3.62、3.57,存货周转率依次为5.50、4.23、3.80。此外,海兴电力的应收账款余额较大。2013-2015年,应收账款占营业收入的比例分别为22.59%、33.44%及27.26%,其中账龄在一年以内的应收账款占应收账款总额的比例分别为97.67%、94.05%及89.75%。申报稿认为,这主要是因为公司主要境内客户为国有电网公司及其下属企业等电力用户,货款的回收时间根据不同订单的情况有所差异,并存在一定的季节性因素。

红包 用户 生僻字

上一篇: 银行理财变相升级“乙类户”

下一篇: 国有银行高管百万年薪或被腰斩 激励机制胎动

网友评论:

来自湘西州的网友说:评论时间:2020-10-21

无论是亲情、友情、还是爱情都要用真诚去播种,要用包容去护理,要用热情去浇灌。感动、亲情、友情、爱情是传递温馨生活的火炬,而痛苦、忧愁、挫折、困境就像魔影,是许多人经历生死离别,病魔折磨,事业失败,午夜梦回,爱断西楼,情飘天涯的体会。回复


来自漳平的网友说:评论时间:2020-10-21

人们往往把交往看作一种能力,却忽略了独处也是一种能力,并且在一定意义上是比交往更为重要的一种能力。如果说不擅交际是一种性格的弱点,那么,不耐孤独就简直是一种灵魂的缺陷了。回复


来自太原的网友说:评论时间:2020-10-21

记着,等待是无结果的张望,想等的话就等吧,反正已经绝望。回复


来自阜阳的网友说:评论时间:2020-10-21

不管爱情,还是友情,终极的目的不是归宿,而是理解、默契——是要找一个可以边走边谈的人,无论什么时候,无论怎样的心情。回复


来自淮安的网友说:评论时间:2020-10-21

多年以后你和谁情深似海,会不会想起你还欠我一个未来。回复


来自林州的网友说:评论时间:2020-10-20

只要内心不乱,外界就很难改变你什么。不要艳羡他人,不要输掉自己。回复


来自衡水的网友说:评论时间:2020-10-20

每到一个陌生的城市,我的习惯是随便走走,好奇心驱使我去探寻这里的热闹的街巷和冷僻的角落。在这途中,难免暂时地迷路,但心中一定要有把握,自信能记起回住处的路线,否则便会感觉不踏实。我想,人生也是如此。回复


来自钟祥的网友说:评论时间:2020-10-20

哪有什么坚持到底,不过是半途中想后悔却发现已经来不及了。回复


来自济源的网友说:评论时间:2020-10-19

我不赶时间的时候尽可能走路,这使我脚踏实地;我不妄想,迫使心清心明;我避开无谓的应酬,这使承诺消失;我当心的去关爱他人,这使情感不流于泛滥;我绝不过分对人热络,这使我掌握分寸;我很少开口求人,这使我自由;我看书,这使我多活几度生命。回复


来自济南的网友说:评论时间:2020-10-19

爱情就象天花,我们每个人都要经历那么一次,而且正如天花那样,我们一生只会得一次,你永远不用担心会得到第二次。回复


热门专题