【凤凰金融 慧眼创业】账单莫名少了5000元 银行神回复:账单好比哈姆雷特


发布时间:2020-10-02 02:34:23 阅读量:2923 作者:炎彬

谁知客服小姑娘不紧不慢地说:“因为您不是专业人员,在我们专业人员看来,账单就应该这么写凤凰金融 慧眼创业。就好比一千个人眼中有一千个哈姆雷特,一千个人对账单的写法也有一千种理解。您反映的问题不是普遍现象。”

“朋友明明还给我29000元,为啥系统只提示还了24000元?”近日,刚出差回京的许先生因为看不懂复杂的消费账单致电银行客服,谁知客服人员却称“一千个人眼中有一千个哈姆雷特,因此一千个人对账单也有一千种理解”凤凰金融 慧眼创业。许先生听了简直哭笑不得。

账单对不上

5000元去哪儿了?

6月中旬,许先生与同事在福州逛商场时,同事看中一件标价三万元的寿山石,但当时没带够钱。许先生便用自己的双币信用卡替同事付了29000元人民币。没过几天,同事家人用ATM机给许先生的信用卡还款。许先生当时正忙,瞟了一眼手机上的到账提醒短信,没仔细看就立刻跟同事说“收到了”。俩人都以为这笔账就此结清。

两星期后,许先生的还款日到了。他打开账单一查,发现同事家人打款当天,信用卡显示只入账24000元人民币。许先生心里不禁犯起嘀咕,似乎少了五千元。他赶紧告诉同事,自己的银行账单与还款数目对不上账,不知道是汇款问题还是银行记账出错?得知情况后,同事家人将ATM机转账的汇款凭条照片发给许先生,显示的确转账29000元。这下许先生更加糊涂,ATM机上的确是还了29000元,但账单上只显示还款24000元。5000元去哪儿啦?许先生只好给银行客服打电话询问原委。

客服神回复

账单好比哈姆雷特

一问才知道,原来许先生当月在境外还有一笔800多美元的刷卡消费。由于这张双币卡优先偿还美元欠账,因此同事转入的钱优先还掉了美元账单,正好折合人民币约5000元。 “这笔钱为什么不像人民币入账那样在显著位置提示呢?”许先生有些生气,“账单里的内容那么多,我怎么知道外币入账明细藏在哪个犄角旮旯?银行的账单设置太复杂,让人看不懂!”

许先生听完很无语。“这跟哈姆雷特有什么关系?明明是银行把该有的提醒省略掉了,为什么就不肯承认是系统设计得不够人性化?难道要求每个人都像专业人员那样看账单?”

提升服务

账单内容需“瘦身”

记者搜索百度发现,抱怨信用卡账单太复杂、看不懂的网友比比皆是。什么本期应还金额、上期账单余额、本期已还金额、最低还款额……仅人民币账户下就一大堆名词,若加上外币账户则更让人头大。还有一些明细项目,需要插上U盾、登录网银才能查询。许先生认为,信用卡账单项目需要瘦身。“其实最重要的就那么几项,应该写得简洁明了。但每一笔入账都到哪里去了,是不能省略的。”

本报记者 张品秋 J229

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第三,要多角度、全面客观地看待银行业利润问题。先看利润增速。近几年,中国银行业利润增速与国内工业企业的增速基本一致,比如2008年至2010年,16家上市银行平均盈利增速分别为30%、17%、33%,同期我国规模以上工业企业的利润增长分别为12.5%、13%、53.5%。在银行业利润增速最快的2011年,私营部门的利润增长达到46%,远高于银行业36.3%的增速,当年39个工业大类行业中,有14个行业利润增速高于商业银行。因此,并不能说银行业利润增速远高于其他行业。

国际金融协会的报告称,今年1月份各类金融资产的收益表现证实了全球资金正从美国国债、德国国债等安全资产流向包括股票和高收益债券在内的风险资产,显示投资者避险情绪下降。

账单 许先生 同事

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网友评论:

来自新乡的网友说:评论时间:2020-10-02

随着年龄的增长,我们并不是失去了一些朋友,而是我们懂得了谁才是真正的朋友。回复


来自临夏的网友说:评论时间:2020-10-02

两个人能否走在一起,时机很重要。爱得深,爱得早,都不如爱的时候刚刚好。如果可以,就让我们,晚点在一起,余生都是你。回复


来自牡丹江的网友说:评论时间:2020-10-02

这城市总是风很大,孤独的人总是晚回家,外面不像你想的那么好,风雨都要自己挡,愿每个独自走夜路的你都足够坚强。回复


来自泊头的网友说:评论时间:2020-10-02

如果要给美好人生一个定义,那就是惬意。如果要给惬意一个定义,那就是三五知己、谈笑风生。回复


来自常熟的网友说:评论时间:2020-10-02

当你年岁渐老,你会看懂这一切都是时光的调教,把随风易逝而又不可移动深情,麻木成无所不能的一生。回复


来自溧阳的网友说:评论时间:2020-10-01

一句对不起,让我们的爱败给了时间,败给了距离。或许时间和距离都是借口吧,不爱了才是真正的理由。可是你为什么不和我说实话,为什么还要给我那么多好听的理由?其实,只要你一句不爱了,我就会放手,我会给你自由,让你去追你的幸福。只是,不要骗我,我要的不是你假装还爱我。回复


来自漳州的网友说:评论时间:2020-10-01

忧愁他整天拉着我的心, 像一个琴师操练他的琴; 悲哀像是海礁间的飞涛; 看他那汹涌听他那呼号。回复


来自漯河的网友说:评论时间:2020-10-01

我承认我不够坚强,但是你喜欢坚强的女人,我能够为你改变。回复


来自上虞的网友说:评论时间:2020-09-30

假如你是一棵仙人掌,我也愿意忍受所有的疼痛来抱着你。回复


来自河津的网友说:评论时间:2020-09-30

不要给我一整片森林,那我会迷路。我愿意为一颗树,放弃一大片原本就不属于我的森林。我只希望这棵树完完全全属于我的。它可以不高,但可以给我一片树荫,容我安安静静休息。我不贪心,我只是要你这一棵树。回复


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